研究称必应设计优于谷歌 品牌忠诚度为首要障碍

来源：网络　　作者：志伟

　　新浪科技讯 北京时间6月28日上午消息，据美国知名科技博客报道，品牌忠诚度对科技公司特别重要，这一点可以从谷歌与微软新搜索引擎必应之争中得到验证。尽管必应被证明为和谷歌一样不错，但或许这毫无意义，因为谷歌品牌实在强大。

    使用性测试公司Catalyst Group的对谷歌和必应使用者的研究报告证实了这一情况。Catalyst首先通过摄像机对12位使用谷歌和必应的用户在搜索活动时进行了视线跟踪调查，然后完成了这一研究报告。需要指出的是，在测试前，所有的12名测试者都把谷歌作为他们首选的搜索引擎。该报告显示，在12名测试者中，有4名测试者称他们总体而言更喜欢必应，其余8名测试者称更倾向于谷歌，因为他们已熟悉使用，并且必应的改进并不足以让他们改变初衷。

　　测试者应邀对必应在网站设计、功能组织、过滤选项和搜索结果相关性方面进行了打分，其结果让人大吃一惊。必应除搜索结果相关性外，均大幅胜过谷歌。因此，即使必应在网站设计等方面胜过谷歌，但仍不足以让测试者改变对谷歌的看法。

　　Catalyst CEO尼克·古尔德(Nick Gould)认为，微软“开发了和谷歌一样好的产品，但还不足够好。”因为整体而言，所有的测试者“没有改变初衷”，要知道微软在推广必应方面花费了1亿美元。

　　摄像机记录的结果也非常有趣。例如，约一半的测试者使用了必应主页和搜索结果页面左侧的导航栏，以改善搜索结果排列，但所有测试者均忽略了谷歌页面左上侧的导航链接。

　　该研究报告还显示，搜索结果的显示方式对用户观看广告的时长有重要影响。用户观看广告的时间因关键词及广告下方附加导航信息的不同而有所变化。例如，在必应中搜索关键词“数码相机”能更好的吸引用户关注广告，因为必应允许用户通过品牌、价格和指南对搜索结果进行排列。用户在必应上观看此类广告的时间是谷歌的150%。(志伟)

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